12月9日，2021携程集团全球合作伙伴峰会在中国澳门召开。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章，携程CEO孙洁就元宇宙、出境旅游等热门话题发表演讲。
看未来：国际旅行已经重启 最大挑战是元宇宙
梁建章以视频连线形式参会，并在演讲中分享了自己与英国、奥地利、西班牙、葡萄牙、美国等国家旅游局代表的交流情况。他认为，全球旅行市场逐步复苏的趋势非常明显。从今年三季度开始，欧美各国以及日本、新加坡等国，都在纷纷放开旅行限制。这些海外目的地非常期待亚洲游客，尤其是中国游客的回归。
另外，梁建章还提及了时下大热的“元宇宙”概念。他表示，在元宇宙技术概念逐渐升温、疫情反复对旅游业形成不断冲击的当下，所有坚守行业的旅游人都责任重大。“我们必须要把旅游的体验做好，将元宇宙概念和技术变成激发用户探索真宇宙的灵感来源，而不要让元宇宙替代了真实的旅游。”
看机遇：旅游营销供需两旺 产品升级势在必行
携程在今年3月推出了“旅游营销枢纽”新战略，对去年10月提出战略中的“深耕内容”部分进行了全新升级。目前，年轻用户已经成为携程平台的消费主力军，2021年平台30岁以下的年轻用户占比过半。“旅游营销枢纽”体系内的多个板块也进展迅速。第三季度携程直播间直接产生的订单数环比第二季度提升近15倍。在携程社区，内容转化率月度峰值达到30%。携程星球号旗舰店启动至今的7个月内，商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交GMV都保持着月均50%的增速。
2021全年，在“旅游营销枢纽”战略的带动下，携程在深耕产品、质量、供应链方面有了长足的进展，并体现在携程四大主营业务——大住宿、大机票、大旅游、商旅对商家的赋能上。孙洁重点介绍了“携程×三亚·亚特兰蒂斯”“携程×澳门航空”两个经典案例。孙洁表示，在携程星球号旗舰店运营、直播等方面的赋能下，三亚·亚特兰蒂斯酒店4月至10月ADR同比2019年增长超30%，GMV增长超过50%，增速领先于市场平均水平。
此外，孙洁还介绍了携程在乡村旅游与红色旅游方面的进展。从三月份携程启动“乡村旅游振兴”计划以来，携程度假农庄已落地安徽、河南、湖南、新疆等地。
看曙光：澳门旅游显著复苏 携程积极布局出入境游
“在过去近两年的时间里，国内线上旅游平台大力支撑着澳门旅游业的复苏，携程集团一直鼎力支持澳门一系列提振旅游的措施，多个合作项目有序开展，效果显著。本次峰会落地澳门并顺利开展，将成为促进澳门旅游及会展产业快速复苏的一个非常大的动力。”澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在会上表示。
在澳门文化和旅游业的复苏之路上，也有携程积极融入的身影。除了与澳门航空合作外，携程还与黑钻合作伙伴金沙中国有限公司以及金钻合作伙伴永利度假村（澳门）股份有限公司、新濠博亚娱乐有限公司、美高梅金殿超濠股份有限公司等在酒店、购物、美食等多领域加深合作，推进旅游产品转型、创新营销传播，共同推动澳门文化和旅游经济复苏。本次峰会，在澳门特别行政区政府旅游局、澳门贸促局的支持下，携程还宣布了与澳门特别行政区政府2022年度合作启动，进一步丰富澳门打造世界旅游休闲中心的内核动力。
“携程也在积极建议健全入境游宣传推广体系，比如为境外游客提供个性化产品，提高网上签证、移动支付方面的便利水平等。”孙洁表示，经历疫情考验，携程和旅游业合作伙伴的基本功都更加扎实，配合更为紧密，“一切都会过去，未来将会更好。”
来源：中国旅游新闻网
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